如何当好处长的助手

     副处长是一个处室的重要领导成员，是处长的智囊和助手，是受处长委托分管某一方面工作的负责人。副处长在处室中处于特殊的位置,既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。在这个位置上“过”了不行，“不及”同样也不行。那么,究竟怎样才能当好副处长并能发挥应有的作用呢? 我是一个副处长，结合自己在省行政学院的学习、研讨和工作体会，与大家一起探讨一些初浅的认识。
     一、 处理好与处长之间的关系
1 j7 h& p( L1 q( f5 g     副处长在与上下左右同事之间的工作交往过程中，一定要特别注意处理好与处长之间的关系：
     1、找准位置，到位而不越位 作为副处长，工作首先要到位，对自己分管的工作要认真负责，有 主见，尽量不让处长操心。如果有棘手问题，不能独立处理的，要及时汇报并积极主动地为处长出主意、想办法、提方案，而不能唯唯诺诺，处长说什么是什么，甚至是处长的决策有失误，也不以适当的方式提出来以便提醒处长并避免造成更大的影响,这不是到位而是“空位”。但是，副处长要特别注意不要越位，除非在特殊情况下由处长授权外,否则,不能超越自己职权范围随意表态或决策，以免造成被动。
0 c! Z# x2 s/ V$ K- h2 Y& i     2、少说多干，有功而不争功 副处长不但工作能力要强，还要有埋头苦干的精神，工作上取得了一些成绩，切忌骄傲自满，忘乎所以。在功劳荣誉面前应该淡泊名利，保持低调，要把处长往前台推。如果工作中有了失误，要多作自我批评，敢于承担责任，做到在成绩功劳面前往后退，在失误困难面前往前冲。副处长要有“绿叶”精神，扶持并衬托好“红花”，使之更加鲜艳夺目。
0 N( R% W8 J8 Z7 q. ^1 R7 j8 e     3、真挚坦诚，尊重而不奉迎 处长在工作中难免有犯错误或失误的时候，可他自己并未察觉，也可能不认为是错误和失误。这时，副处长决不能一味地奉迎，不对也说对。本着对工作和个人负责人的态度，副处长要敢于说“不”，但要讲究方法，讲究艺术。要选择适当的时候并采用适当的技巧说“不”，比如在私下里说“不”，委婉地说“不”，间接地说“不”，幽默地说“不”。这样，即尊重处长的核心地位，也使其较为容易地接受副处长批评，这是副处长的责任心的体现。
0 t0 O; j- i% s0 v& u$ Z4 @+ k% k% R" n    4、顾全大局，补台而不拆台 处室的正副处长实际上是一个领导整体，是一荣俱荣，一损俱损的关系。因此，平时要注意维护处长的形象，树立处长的威信。当处长决策失误时，副处长要敢于如实反映战线单位和处内下属的意见、要求和呼声，帮助出主意、想办法纠正，关键时刻甚至要挺身而出，替处长遮风挡雨，努力补台而不是袖手旁观，看笑话。
    5、掌握分寸，诤言不失言 在工作和日常相处过程中，副处长与处长之间难免有不和谐的地方，应本着“大事讲原则，小事讲风格”的原则妥善处理。正副处长在工作决策中有不同意见，副处长要注意处理的方式方法，既坦陈自己的主张，又不能态度生硬、更不能让处长当众下不了台。
& Z  c5 ~( y& z- ~+ w( t; Z     6、勤于沟通，尽职尽责 作为副处长要经常和处长交流思想，及时交换对工作的看法和意见，互相提醒，谋求共识。工作中要竭尽全力，一方面主动配合处长的工作，另一方面做好自己分管的工作，让处长少操心、不操心。
     二、处理好与下属之间的关系
    副处长对处室的下属而言就是领导，在工作中处理好与下属之间的关系也是衡量一个副处长是否称职的重要标准之一。
    1、信任下属 信任基石作为下属的领导，副处长的重要任务之一就是要创造一种互相信任的关系，没有信任就没有领导。这种信任关系不是自然存在的，是靠领导去创造的。信任是一种互动关系，首先要相信下属是真诚的，有能力的，因为信任是一种最大的激励，是一种力量。有了这种信任，下属就会加倍努力，乐于付出，并为之付出自己的责任和激情。
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  {6 y7 t  F, m0 d* k    2、具有大局观念和广阔的胸怀 副处长在工作中有时也难免与下属之间产生不理解甚至磨擦，这时，副处长必须用战略的眼光看问题、处理问题，要着眼于大局，以真诚的得态度做好下属的思想工作。同时对下属的非原则性问题，要胸怀宽广，学会宽容，宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，而是得到人的心。

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; H( K5 M; f+ |5 v& s    3、勇于承担责任 一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比。每当下属在工作上遇到棘手的问题时，副处长要及时帮助想办法解决问题，避免发展到事态严重时而推脱说“这是属下的错”。即使是下属在尽力后工作仍没有达到要求，作为下属的直接领导，副处长要敢于站出来说明情况，承担领导责任。如果能把“负责任”形成一个处室的作风，每个员工都有责任感，就可以大大提高工作效率。
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2 n% H0 f/ @2 D( g; N. ]     三、处理好与横向部门之间的关系
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只在做事上认真
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    宁可去碰壁，也不能只在家面壁。是狼就练好牙，是羊就练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每一天很难，可一年比一年容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年比一年难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真。无能的人，不在做事上认真，只在情绪上计较。

每个员工都有责任感，就可以大大提高工作效率。

承担领导责任。如果能把“负责任”形成一个处室的作风，每个员工都有责任感，就可以大大提高工作效率。;

作者分析到位，思路清晰，值得学习。

办公室的职能是“参与政务，办理事务，搞好服务”。作为县局办公室主任在平时实际工作中，有参政议政权，有督办检查权，有工资管理权，有人事调配建议权，领导越是信任办公室，放手让其工作，做为办公室主任就要善于运用赋予的权力去开展工作。如：我局办公室因是个党政合一的部门，分管着全局的人事、工资、档案、文秘、纪检、基建、车辆、信访、医务室、幼儿园等。管事多了，相对部门的权力也大了，在这种情况下，作为办公室主任就要注意爱护和珍惜自己手中的权力，准确把握自己的权力，做到用权不越权不要权。此外坚定、果断应当是办公室主任的工作作风，领导安排布置的工作，交办的事情，要迅速地抓实施，抓落实，不能推倭拖拉。特别是当领导外出，出现一些突发性事情，而又需要紧急处理时，办公室主任绝不能优柔寡断，应审时度势当机立断，但这种决断不是脱离现实的武断，遇事要冷静分析，周密思考，不能盲目冲动、感情用事。

省直机关工作综合性强，涉及面广，作为处长，处在承上启下的枢纽位置，必须妥善处理好上下左右、纵横交错的工作关系和人际关系，当好协调各方的“秘书长”。5 R: s- P( `8 |% R2 I  　　协调作为重要的领导职能，是处长必须具备的基本能力。协调是通过采取一定措施和方法，使组织内外人员协同一致、相互配合，以便高效完成工作任务。$ y, m# F3 `6 F- `6 g 1 I# d/ p' b, I1 g: @ 　　一要协调与国家部委的关系，争取上级的支持。处长对中央和国家政策的领悟水平，直接影响着全省“一条线”的工作业绩和水平。为此，处长应积极与部委沟通、协调关系，主动争取上级指导，以全面准确地领悟“上情”。工作主动一些、先行一步，取得成效，会得到上级更大支持。1 c+ a( @; n$ V- U  k( G' d " v9 D# e) D5 l0 h( o8 M 　　二要协调好市、县级工作，提高业务指导能力。省直机关的各项工作都要通过市、县级落实到基层，服务到群众。为此，处长要多下基层，掌握“下情”，以便有的放矢地实施指导。3 ]. w5 H; Q/ o8 `6 F5 d" |  　　三要善于协调与省直其他厅局的关系，编织一张有利于开展工作的“关系网”。人力资源和社会保障多项工作都与省直其他部门相关联。作为一名处长，一定要做

我想看看看看这位领导如何于横向部门相处，如何破解工作难题