做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
' ^! _4 z& \- d  O　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
% k- a: ^/ D6 S) m+ ^　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
% M# o2 y3 l( V2 _6 r' D　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

  A, X/ }, \- b' J! K4
（三）撰写过程中的常见问 题
7 F6 V0 e% Q/ Q; B7 @" F8 e“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
2 H! {! ^4 ]0 b' ]* h　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
0 a( F$ F6 `' N( _" e/ ^　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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) p/ I% k. e% K; h9 L0 D9 Q! p
& y0 b7 X" u. f! W3 x  C8 ^+ [　　6、层次不清楚
" U! V0 x  |( V- N2 E8 j6 p　　7、语句不精练
5 \* F- M9 C/ M5 x　　8、用词不准确
* G0 n$ [5 \8 ?　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
: H9 K9 d: I$ a' _8 ~/ R6 A3 Q5 r　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
" P% _8 x  |) S4 z4 x' B, a　　2、了解掌握上级的工作思路
. n9 i) p  Z* E　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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5 O: s, x! D: V9 r! a　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
( c! Q* _& Q( k% e; l) g3 @　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
6 {) N) |! t6 p1 f7 q) E" L1 o9 }4 j　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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4 r1 t4 R# \' t1 @4 ]举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
3 {! }7 V5 O. ?# y' k一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
- H% V9 E6 i4 s* M6 v! B三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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! Z3 {* O% e  S) {, |4 C1 j（五）撰写体会
4 m7 U5 T$ R9 ?4 U　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
9 X. Y- L9 c% P$ m　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
$ M2 V+ k2 u# M; [: n+ r9 j* I少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
' D: o7 S4 x7 @, D1 g, \$ w" @
, P5 E$ m& ]  ^; F　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
( O2 _% Q6 E2 l　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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4 ]1 @6 j5 ]4 f6 y& t
% @) p0 U2 O" J7 X3 D/ c3 a　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
+ f) @+ T* |! C+ A2 l　　3、吃苦耐劳，持之以恒
* C. U9 }4 V# _5 D　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
# R5 e8 U7 g3 o! r9 ?. X（一）行文制度
3 R7 ?# V1 g, A7 j. _$ D% Z　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
9 t8 D& @2 s& m, P- n　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
$ F( C; {' O6 E9 i! D2 u　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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- G) ]$ ^3 }, m/ ^: A  l
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
4 ]; i! I4 f3 M5 T/ e　　1）一般不要越级行文
: a7 M$ J2 L; P　　2）不要重复行文
/ w6 e/ H2 W4 W. r: ?0 J7 Z# z' O　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
  p3 A, z5 c6 C6 B: j　　4）行文要有主次、层次
" _4 U7 Z, H8 D! P$ ?1 p  z　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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9 l$ E9 S: _7 \(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
$ i9 e$ k0 J& R4 w, S　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
) O9 w8 i7 W, N: q5 i, V4 }　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
1 J5 q) ^. Y" D; }4 v) P　　3、一文数事； 不注意行文规则；
- _% ?* f5 P; f- J* _　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
/ Q8 Z( R- `' t1 i4 g% j7 L　　7、语法错误。
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% {: X8 N. c. ^+ m* g: G1 Z举例
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  z# A' G/ e" l) h(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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% ]+ `$ D- i4 Y( y: U
1 s! t* w  Z) a# M( [$ C) A+ W　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
- S& y0 Z6 `* j, _6 X- z中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
3 D+ ~' ^8 L* F2 g: h5 m5 y% t" I中国通信服务赣函
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# ~: ^- V8 B+ Y3 e& c9 }　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
* z1 I8 n+ y" S% U$ L6 h7 g20
$ o% Z, x1 L& S! f0 M2 z, r
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
- o+ I0 f  o; J1 n; V　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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, _. H/ b. ?$ B  _1 P: R　　5．进一步明确了行文规则
% a% ^, \4 k9 R3 u　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
4 y1 @6 Z) ~: F. R　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

# |" m( [0 \: W# e7 C) W/ S　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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& I. v" U  W9 X! P三、规范企业名称

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