1. 提前到场
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& S( H. Z4 q4 f8 b& J 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场，起码应早到五分钟。% J7 F) s& U8 E! v
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平时上班，公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位，做好必要的准备工作。
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+ t6 @. X& {8 }/ ^' r, X 2. 对号入座
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开会时主席台上领导人如何就座；
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& r7 `1 ]3 X3 t7 b! J ~) H6 Q% [ 就餐时人员如何落位；) F) k+ B4 e7 E8 n& y
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合影时前排位置如何安排。" c) Y$ b7 s @" [
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主办的公务员应事先想，写好名单，放在或贴在适应位置。人员到后，自然对号入座，会省去不少推让时间。
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3. 当天回复
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接到来信或电话后，若是需要回复的，最好当天就写信或打电话，这样做，一是尊重对方；二是省把事情忘了。
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u2 i6 @- q4 B, U2 p8 U2 i9 z 4. 先远后近
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当你同时接到两个以上的电话时，可让近处的来电人停几分钟打来，首先接长途。近处若是领导人打来的，可在接长途后主动打过去。0 M8 O: \* E7 [( b& C
. j1 Z2 } |: F7 c- I q0 a 5. 锁门应急7 Z; G* G; @& Q7 a4 T4 \
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当你正在翻阅、撰写、整理文电材料，有人叫你，需要马上离开、来不及整理桌睥东西时，那怕离开只有一两分钟，也一定不要忘了锁门，以免失密和丢失东西。, W. O! p+ g) h
6 D0 _" P' o: _5 @- e5 m 6. 一次到位: t9 o) @" d) \6 q6 c" _
, z! z/ M5 O! n' p. y/ G 经常使用的登记本，例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等，可用回形针将用过的纸页别起来，下次用时，可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻，浪费时间。
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/ [4 a8 v0 v, j7 Z: J& Y w- c' W 7. 交接清楚. W: o; a& }) `; v7 j4 Q& j
2 I. ]; J' J3 i ^1 t 工作变换，或临时出差、休假，应将自己分管的工作、文电、器材等，和接手人交接清楚。必要时，应一一登记并由领导过目或监督交接，避免以后发生不愉快的事。: `6 R) C( |( F+ {! T" [0 N; g
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8. 夹塞呈文& A2 F) j/ G; a2 C* o5 U
1 j, Q6 W h* r* C9 F7 ? 实际工作中，领导人陷入会议的时间很多，因种种原因，会议时间的利用率又很低，这种状况要改变也很难。在这种情况下，公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说，在开会时，领导若不是主讲人，可以呈送一些需急办的文电给领导看，以提高工作效率。
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9. 标上拼音 [" E0 i0 k% p! {8 `
; L# W3 c' w/ V 实际生活中，常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况，有时引得听众窃窃私语，甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解，也影响了领导人的威信。解决的办法是：承办文件的公务员，在文件呈送领导传达之前，应先看一遍，把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。! M w% O; f4 a6 w6 q
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汉字太复杂了，不是专门家，恐怕没人敢说认识所有的字，都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点，自觉地为领导人把好关，服好务。: t* f$ U% V% h6 k8 i# Q$ j& V
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10. 巧用纸篓
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' ~& t# c# a+ v! @* c9 V 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓，倾倒时，往往因为挤压太久不易倒出，有时不得不用手去掏或磕碰，既不方便又不卫生。为解决这个问题，有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内，需要倒时，把纸袋一掂出来就完事了。
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& Z. S" r2 h& | N 11.见缝插针
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由于种种原因，我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场，开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间，浪费了，实在可惜。若利用起来想一点问题，或看点材料、书籍，是会大有收获的。有人计算过，假如每分钟读300字，每天读15分钟，一年即可读6万到10万字的书20本。# }/ z' `% v+ K7 Z3 e+ o9 K
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12.自创符号
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7 [; e. y1 }! g. f/ I 听报告、做会议记录，或自己“灵感”来了需要记下来时，常常感到“笔不从心”，记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题，有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”，无产阶级可写成“无——及”，等等。总之，所创造的字词，自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
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13.闭门谢客
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就是把门关起来办公，这样可以减少干扰，防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时，若工作较忙，对串门聊天的人可以客气地请出，以便集中精力办公。0 ^: s1 A$ } U q* @0 b$ @! i- A
2 g8 y3 }, y3 l2 ^+ N2 x6 S5 D 14.请写作假
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安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时，可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写，——这样效果不好。
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15.自备资料3 S+ M& e8 I; o3 |1 i
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经常从事撰写工作的公务员，应注意自备成套资料。经手一项工作，整一套资料，这种整理，不是事后“档案式”的整理，而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说，某项工作开始了，上面有什么要求，其它单位有什么经验，本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样，当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时，就能很快地拿出东西来。" `# L) t- M3 z/ Y9 e
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16.适时提示9 Q F8 T/ F% a+ H: F) _8 r
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公务人员除了应办好份内的事外，在力所能及的情况下，还要关心一下同事和直接领导的事，从整体上减少失误，提高效率。例如，同事或领导几点几分有个会议，快到点时，不妨提醒一下，以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时，不妨提示一下。这样做，一定会受到同事和领导欢迎。
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* v. t1 r$ ^2 e 17.事有回音2 J, ?( x+ A1 a: v0 R) N5 A/ D
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当同事委托办一件事或领导交办一件事，应做到及时回音。何谓及时？一是开始打算怎么办讲一下；二是办的过程中有什么问题讲一下；三是办的结果如何讲一下。实际工作中，有的同志只想到事情办完了报结果，而有的事“结果”出来的时间又很长，造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是：在办的过程中至少报一次，省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
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18.慎重许诺
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同事委托办事，要实事求是，能办的则答应，不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思，把不能办的事情也答应下来，这样不仅会误事，还会影响同事之间的关系。
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3 O7 P G+ R7 ?# B2 m0 t+ M+ C8 m% T 19.抓住要点% A. |! }* l/ h- |! ^) T
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