1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作" A! l9 N; q* O8 E/ H3 V
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度- i2 v7 y" }9 G* W) n2 G4 E r
3、以貌取人,依客人外表而改变态度" k1 T- ]* F( v {, W; N5 W
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
3 p- V; F3 g" w! @5、身体背对着访客,只有脸向着访客
8 k1 I: i- F- A' E6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作9 q) ?0 A z+ U, ?2 B" i
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
1 C( Q8 I) O, V3 |8、继续电话聊天' j: i1 s3 ]) _' u' e; L
9、双手抱胸迎宾# f. y6 D; j. y6 o0 Q: x/ _8 I+ ^& e
10、长时间打量访客 |