由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 2 d9 `' Y: m4 M1 j9 i8 S8 _
8 R- o, d" x3 f: {1.性格特征
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& I9 \; m U2 c◇强硬的态度;
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& h- d- q' ]/ R" F* a◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从; ! V2 U8 U* \* y2 ?
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◇实际,果决,旨在求胜; % a3 O9 g4 C. O6 r9 b6 H( ^/ r
6 u* Y6 |/ H4 v: v◇对琐事不感兴趣。 6 l, e* p4 U# v/ T" l# l
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 * b( y6 E6 a3 R5 w7 v6 [
* V- \, N8 S- u. D1 I; \& ^% t 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 0 e8 x" C, J- e6 u% b5 y2 C
' S8 R0 Z! {. ~/ p4 t' y6 C(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 - R, A6 a7 V5 l) L# V9 B
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1.性格特征
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5 ^7 [+ Y h. J5 ]+ h$ B; M◇善于交际,喜欢与他人互动交流; * {* k3 m$ f# ~
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 2 d4 R3 B1 @% n' C4 F% O3 `4 i
* J9 x0 W' _8 q2 h6 ]8 V◇凡事喜欢参与。
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9 {& q- r H$ R5 q6 G) b" ?& `5 A2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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" e) C4 }% A5 Y3 q5 ]- x 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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; o7 j8 `9 ~4 n2 M2 M ~# i4 S(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 4 R: X" k9 B. v. H
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1.性格特征 ) s! r7 [( ]# l, w. J8 E4 M
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; # ~# P/ u1 w& N. a9 w
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