能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。0 x$ q1 L/ u. i4 l
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1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:" m/ Z4 ^& M r# V# Y4 e
; }, [! |* F, p! c 干工作越位' v+ F! J$ ] \5 ^; ?
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。+ J+ m/ M, D/ I' D5 g
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决策越位) K* A/ k7 m, e8 s# t
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位& J9 M" x1 S A& T, E7 b
& q0 }% g! m$ U6 ~9 M, ]6 y 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。# A& }% S6 P7 B
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答复问题越位
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( y# x" x3 E& u1 I, i& c0 I9 \ 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导7 }6 V3 D$ [7 z+ A) Q
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。# o% N3 I; F: }+ {4 g8 z
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不要恃才傲物, @' \5 \4 A3 R! ]
( E9 R, _5 ~8 ?7 y9 k; u1 n3 t+ | 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。9 J7 a6 l, ^* I7 y8 T* l& M3 `3 j
- i' z8 Y4 ?- z; v# Q; o' n* E4 b 改正轻视上级的毛病
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: L# x: {1 w8 `( P$ r 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:( x! J5 {: K5 Y! o5 ?: |2 }
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*不挑领导的毛病6 ?5 [! T M7 l2 p3 y% R
*不卖弄自己, u* W: S1 m! S3 S6 d
+ N4 y9 G8 ` b7 C0 b8 v$ m 3.不要侵犯上级领导的面子. @$ o- \/ g1 M
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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, b4 y, t! }- J1 p9 |" Y 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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: _, Y% J9 J; R. ^( \1 U 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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/ W- f$ l% T* V# i, x2 l 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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4 _0 q7 v# s0 z9 [- B+ V 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。& @( f% m; ?5 M' @( v$ m" R
`8 u3 I/ E' M 下级耍弄上级% U, r! z2 x a
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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) I% @) y! y$ }/ d- S 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。" S: G" b) F3 e2 v- S
+ Y8 \2 w* b3 b) g4 P# P 4.不要冲撞上级领导" ^5 r3 m8 ^) h( N6 e5 D, |4 y( t
% \" J3 ~* U$ E, G5 \! ], G 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。, b* r0 m$ |: {/ d
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冲撞上级领导的主要表现9 x5 w- w8 ^# Z+ ?) h
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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# U7 |# Y9 l6 o% B; i 避免冲撞上级领导的技巧
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/ [) q7 m% |. N4 H. v$ ]1 n 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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/ G& w% A. y- l4 U ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色/ c) b. V" u) B
+ m. Q* `4 y: ? 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。! w9 h7 l+ F2 s! J4 p/ j
( h2 @0 @5 ~, @/ v$ m' E1 R" A4 f ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法+ @, a0 W% u. R" n) ~/ L
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚' G6 y; [- o3 |0 Y( [
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |