这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……( @, q/ o2 r- I4 @2 j/ z1 f* k
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲, h! T3 o3 a( ~
* x6 `" W5 h0 M; Y8 f一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。' Y7 W1 k/ U& C& b8 \2 `7 K. _
4 H* S, V# L+ S0 v. ~! ^9 g打电话是苦差事!' t" h/ C8 R% I* c9 ]0 A" @" I! t
8 x ^# v2 T; N拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……& c: o, x3 _/ X4 N _
. P2 t: o5 T- V4 x* x( f7 O8 z电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。- m% G- B$ A# m9 M0 v; g( f9 B
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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" ~5 V0 p2 q2 f对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。2 c1 G2 d7 x# x( A w8 N
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0 H1 J ~( V5 o5 Z( A" F6 Q几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。6 O. ~/ G/ Z m. v
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |