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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……( @, q/ o2 r- I4 @2 j/ z1 f* k
. t- Y8 t* y7 r0 n# z# ?
真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲, h! T3 o3 a( ~

* x6 `" W5 h0 M; Y8 f一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。' Y7 W1 k/ U& C& b8 \2 `7 K. _

4 H* S, V# L+ S0 v. ~! ^9 g打电话是苦差事!' t" h/ C8 R% I* c9 ]0 A" @" I! t

8 x  ^# v2 T; N拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……& c: o, x3 _/ X4 N  _

. P2 t: o5 T- V4 x* x( f7 O8 z电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
# ~1 b- ?9 V! r  I6 a8 W+ G9 O( Q# k+ T/ F: z) u
对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。- m% G- B$ A# m9 M0 v; g( f9 B
0 C/ E/ W, Y3 _! O; i( ^0 F
对方电话占线的时候,又会焦急。
7 Q3 Z& G9 s4 B- y5 S; Q* B2 l: X6 x/ K  _/ m) m: j# K: ~+ F8 Z
对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
1 k" a, D$ P. B
" ~5 V0 p2 q2 f对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。2 c1 G2 d7 x# x( A  w8 N
6 w) S" v1 W. l0 E  }% C4 C4 u
3 B% {6 S; S0 _* i  [

0 H1 J  ~( V5 o5 Z( A" F6 Q几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。6 O. ~/ G/ Z  m. v
* [4 M1 H7 p9 k6 r. l% K( `7 M
今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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