第一种思维:应对人际交往。3 A9 n; o. E/ F2 l5 C; C
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。7 K+ h9 Q/ d1 c" G
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:& N) L$ ], u1 [- ?/ P! z, H
一是尊重;8 v: t& v- O; C) [, z; u
二是理解;/ q2 r. v, Z) u- C# f7 W; u, i* [
三是沟通;' I0 Y k8 m6 }) x% b
四是帮助。+ A4 x* ^* l) \
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第二种思维:应对与领导领导相处。- N; P& Z! G9 q) k r
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。2 C. I. J& m1 U7 V
) w& M5 [! t# y 把握四个原则:
. c; Q& h6 W& _8 [8 ? 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。8 F/ r# z1 `0 k. R
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。* s. ^! ?$ T$ X+ F- E
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
* G* n9 k1 x2 z' V% ? 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
" }. _5 Z& Z: Z: z+ d 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。6 v3 S* g" c" V" c N( L
' V' \5 S& W+ X6 v' J$ A3 R 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。1 I: l0 a1 I, C. |. G% z) v
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);2 m. O4 f# n. H5 }. ~: @
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);# C) w- r h7 f1 M% B$ j
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);( s1 V8 R4 \; j$ G2 V# D
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
9 q4 {! h0 \3 Z" A0 i- i 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。" H& |' W0 k. Y; M4 E
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。, f5 k- U$ r# ^( N4 d, n
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。6 z" S7 g& _* z& t8 M( n
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