这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。& V6 P$ ~( r* \& w# V) v
7 H! n8 ~, Q" b
学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
/ A" k5 u' ^5 Z+ ~1 w! k b* c i
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。( a; e# X3 M I
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。7 ^8 z4 T, i9 N
: `1 [- @ q8 O
行动比语言好& z& [$ Y. B) r0 L" w% J- ]' t) j
9 h( h2 ^9 _' c6 D1 x- Z5 Q
“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”% Z5 D! Q# @" o: b2 M/ ~
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”9 m7 _; R( Z* C v% d
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
! k# x: z; Q* {; l3 c; l7 K
) [7 S$ {4 N# `0 f: C间接比直接好
) W/ A8 t7 c- r* S
4 W* |% E$ C- D3 F9 ]+ p) s+ J“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
- d2 ~2 l5 Y+ S O“老师,你讲得太精彩了!”! R- [6 i% f8 Q, u8 Y' c
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
5 V0 F4 Z& r8 o W$ j疑问比陈述好
+ x M& Z- C; U" H/ a) v“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
/ i$ k3 \" W4 s% h% u7 Q“老师,你这些观点真是太棒了!”- f1 w9 l0 R u2 v% H0 k, K
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。( Z7 C+ }6 Q/ a" Z# y
明确比含糊好
# D6 J3 o" X3 Z6 S* p$ E: o“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
% s8 v. x1 g1 }“老师,你昨天的课讲得太好了。”
0 D: |/ p' H4 |" q0 P) L第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
7 O& l: I2 T" _9 G4 r: _% F* q+ K# J; E. x$ w8 m" p* I; G* k$ W* i
公开比私下好
/ w7 Y: r: b$ @$ C1 `+ u: t
: R/ B D( r( v! ^ |