我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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好的秘书会做到:+ t. {: V/ k) _/ s3 a: D+ l2 @- C
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
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) X4 ~, Y# B: s: n7 C! X二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。6 e- E2 P7 L2 [4 k
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。# |! d2 F2 r" H9 V
. K- N1 a( Z; w2 j% l- J V四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。/ _( U0 B- d# a, p$ ^4 ?
" K, J& k& n* Q" ~6 u0 s五、要注重仪表,大方得体。; V' L, F5 H0 j* `! f. |7 W
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不好的秘书的表现:
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一、喧宾夺主,爱插话;" \5 V& S0 \! i$ S6 ?, e6 R
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二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;' l: k$ e% Z* o9 i7 O! @( r
" s. v2 b% E% P* H. H, w三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;
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9 o, m0 G' C- {/ N四、爱自作主张;
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- m/ z9 Q& `& T五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |